内容协作
与本地 7 家文化演艺与餐饮服务机构长期协作
演出场次、餐食衔接、团组接送这些环节，靠的是几家本地机构常年对表。客人一次出行想连着办几件事，我们能在一个地方把前面的环节接上，不用自己挨个打电话。
发展脉络
九个年头，四个阶段
从一间场地到一张区域服务网，每一步的落点都是同一件事：让人在夜里知道去哪儿、几点去、找谁问。
-
2016
起步：一间场地，把晚上做扎实
第一间场地落在哈尔滨市区。那几年本地夜间的选择不算多，我们把力气放在最基础的几件事上——几点开门、哪一层坐得舒服、有事该找谁。开业头一年，回头客几乎是靠口耳相传攒起来的。
哈尔滨市区 首间场地投入使用，夜间经营正式起步 -
2019
成形：三层场地与十二个主题空间
场地扩到三层，十二个主题空间分开定位：小桌有小桌的角落，团队有团队的整块区域，两条动线互不打扰。夜间时段固定在 18:00 至次日 02:00，来之前先确认一下当晚时段，慢慢成了多数熟客的习惯。
3 层 / 12 个 场地与主题空间结构成型 -
2022
转向：把入口搬到手机上
移动端改成第一入口。现在能提前查的东西多了不少：个人面板可以按日期区间和栏目类型，筛出近 30 天的访问、索引使用与留言记录，省掉打电话问一圈的功夫。
近 30 天 个人面板支持记录查询与筛选 -
2025
整合：第 9 个大版本上线
移动端站点走到第 9 个大版本。服务范围说明、适配清单、索引维护记录都归到顺手的位置，每季度做一次功能迭代，每月发布一次索引维护记录，改了什么一眼能看到。
第 9 版 季度功能迭代，月度索引维护记录
场地剖面 · 三层布局
现场构成
三层楼，十二个主题空间，一条从傍晚到凌晨的动线
一层负责迎宾与前台值守，二层以中小桌为主，三层的整块区域留给团组。十二个主题空间各有各的灯光和坐法，第一次来的人按人数挑空间，常来的人基本都有自己的固定位置。
每晚 18:00 开场，次日 02:00 收场。到店前建议先通过在线入口或电话确认时段，团组出行提前说明人数与意向时段，现场会按人数把空间和动线预留出来。
3
层场地
12
个主题空间
8h
每晚营业时长
到店场景
你大概是哪一种客人
同样的场地，不同的人在意的东西差别很大。挑一个最接近你的场景，看看该提前准备什么。
先搞清楚现场长什么样
第一次来，最花时间的往往不是到场，而是到场之前的一堆问号：几点开、坐哪层、大概什么氛围。这些在入场前就能查清楚，进门之后不用站着等安排。
- 01看三层场地与十二个主题空间的定位，按人数先圈个范围
- 02确认当晚时段，18:00 开场，次日 02:00 收场
- 03想知道手机能不能顺畅打开，先对一下机型档位
直接跳到变化的那几处
隔一段时间回来的人，关心的不是从零了解，而是这段时间里哪儿变了：服务范围有没有调整、时段有没有动、之前常看的那几个入口还在不在原来的位置。
- 01先看本季度版本摘要，改了什么一目了然
- 02个人面板按栏目类型筛近 30 天的使用记录
- 03常用入口、变更记录、个人面板、适配清单四层结构没变过
人数和时段先说清，现场才好安排
带团队来，最怕的是到了才发现坐不下或者时间对不上。把人数、意向时段和大致需求提前讲明白，现场会按团组把三层整块区域和进出动线预留出来。
- 01提前通过在线入口或电话说明人数与意向时段
- 02团组空间集中在三层，可整块使用
- 03需要餐饮或演艺衔接的，可一并提出来对接
人群面板 · 五类常客
01
首次到访 — 先摸清场地与时段
入门指引
02
回访常客 — 直奔变化记录
变更速览
03
夜间时段用户 — 重点关注收场时间
18:00 – 02:00
04
团组出行 — 需要预留空间与动线
整块预留
05
移动端高频访问 — 关心打开速度与机型适配
6 类屏幕
团队与值守
68 个人，守着这块场地和这条线上入口
在册团队成员 68 人。除了现场值守，另有两组人专门盯线上：内容与索引维护组 6 人，负责版本说明、索引维护记录与适配清单的更新；客服值守组 9 人，负责咨询回复与记录核对。
工作日 9:00-18:00 有专人回复，工作日内 6 小时内首次响应。非工作时段可以通过在线留言入口留言，第二天上班后统一处理。
- 在册团队
- 68 人
- 内容与索引维护组
- 6 人
- 客服值守组
- 9 人
- 首次响应
- 6 小时内
夜班值守 · 现场与线上同步
伙伴与认可
一起把夜里的动线接顺的人
本地认可
2021 年度人气场所 · 2023 服务体验优秀单位
2021 年拿到本地生活服务类「年度人气场所」称号，2023 年被评为「服务体验优秀单位」。两个奖都来自本地生活服务领域，评委看得见的多半是回头客的耐心，而不是一时的热闹。
区域定位
面向黑龙江，顺手接住邻省的老客
服务覆盖黑龙江 13 个地市，哈尔滨市区设有 4 个服务点。相邻省份的常访用户也一直在接待范围里，多数是每年固定来几趟的熟面孔。中文站同时提供简繁说明，外地客人看栏目和状态标签不会卡壳。
13
覆盖地市
黑龙江全域，从省会一直铺到边境地市。
42万人次
累计接待
到店与线上访客合计，自 2016 年营业至今。
4
市区服务点
分布在哈尔滨市区，方便不同片区的客人就近安排。
省会及周边
5 个地市
东部片区
4 个地市
西部与北部片区
4 个地市
站点面向黑龙江地区用户，备案号黑ICP备98294805号。中文站适配清单与人群面板随版本迭代持续维护。